Connect with us

Sen Shop

Shopee Mall là gì? Các chính sách ưu đãi đặc biệt trên Shopee Mall

Shopee Mall là gì? Các chính sách ưu đãi đặc biệt trên Shopee Mall

Shopee Mall là gì? Shopee Mall có những chính sách ưu đãi gì? Mã giảm giá Shopee có sử dụng được khi mua hàng trên Shopee Mall hay không? Hãy cùng mình tìm hiểu về Shopee Mall nhé!

NHỮNG ĐIỀU CẦN BIẾT VỀ SHOPEEMALL

1. Sơ lược về Shopee Mall

ShopeeMall là gì

ShopeeMall là nơi người bán đăng ký bán hàng và chịu sự kiểm soát chặt chẻ về chất lượng sản phẩm bởi Shopee.Tất cả các sản phầm được bán trên ShopeeMall đều có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.

Nếu như bạn không biết Shopee là gì? Bạn có thể vào link này: https://senshop.com.vn/shopee-la-gi/ để xem lại những thông tin bổ ích về Shopee nhé!

Mua hàng trên ShopeeMall bạn hoàn toàn an tâm bởi các chính sách sau đây:

Chính sách 7 ngày trả hàng/hoàn tiền: Khi mua hàng trên shop thường, bạn chỉ có 3 ngày gửi yêu cầu đổi trả hàng/hoàn tiền. Nhưng đối với Shopee Mall bạn có 7 ngày gửi yêu cầu trả hàng/hoàn tiền.

Chính sách cam kết hàng chính hãng: Các sản phẩm bán trên ShopeeMall cam kết 100% hàng chính hãng. Shopee Mall hoàn trả 100% giá trị sản phẩm nếu phát hiện hàng giả/nhái cho khách hàng.

Chính sách miễn phí vận chuyển: Khi đơn hàng của bạn có tổng trị giá từ 150.000 VND thì mức phí vận chuyển tối đa là 40.000 VND. Ngoài ra các shop bán hàng cũng có những chương trình khuyến mãi áp dụng trên phí vận chuyển.

2. Cách nhận biết sản phẩm thuộc Shopee Mall

Có 2 cách để bạn nhận biết sản phẩm có thuộc gian hàng ShopeeMall hay không? Cụ thể như sau:

Cách 1: Bạn trực tiếp truy cập vào website Shopee.vn, tìm danh mục ShopeeMall.

Danh mục Shopee Mall trên website

Shopee Mall – Danh mục Shopee Mall trên website

Đối với ứng dụng Shopee trên điện thoại, bạn nhấp vào danh mục Shopee Mall như sau:

ShopeeMall trên ứng dụng Shopee

ShopeeMall trên ứng dụng Shopee

Cách 2:  Bạn tìm tên sản phẩm cần mua trên thanh tìm kiếm của Shopee. Các sản phẩn thuộc gian hàng Shopee Mall sẽ gắn logo ShopeeMall trên các ảnh mô tả sản phẩm và trước tên sản phẩm như sau:

Logo ShopeeMall trên ảnh sản phẩm

Logo ShopeeMall trên ảnh sản phẩm

Logo ShopeeMall trước tên sản phẩm

Logo ShopeeMall trước tên sản phẩm

3. Cách thức đổi trả của Shopee Mall

Trong vòng 7 ngày sau khi nhận được hàng, sản phẩm có vấn đề bạn có thể gửi yêu cầu trả hàng với các lý do sau:

– Sản phẩm bị móp méo, bể vỡ, hư hỏng.

– Sản phẩm lỗi về kỹ thuật.

– Sản phẩm giao không đúng với đơn đặt hàng, sản phẩm giao không đúng với mô tả.

– Không đủ phụ kiện đi kèm sản phẩm.

– Hàng giả/nhái, hàng kém chất lượng không rõ nguồn gốc xuất xứ.

– Sản phẩm đã qua sử dụng.

4. Các bước trả hàng trên Shopee Mall

Bước 1:

Bạn đăng nhập vào tài khoản Shopee. Sau đó bạn vào phần chi tiết đơn hàng, bấm gửi “Yêu cầu trả hàng/ hoàn tiền”. Bạn chọn lý do trả hàng và cung cấp thông tin theo từng trường hợp như sau:

– Nếu bạn chưa nhận được hàng, Shopee yêu cầu đơn vị vận chuyển gửi chứng minh đã giao hàng. Trong vòng 3-7 ngày Shopee sẽ phản hồi lại cho bạn.

– Nếu bạn nhận sai hàng hoặc mã vận chuyển trên bưu phẩm khác với mã trên thông tin đơn hàng. Bạn hãy gửi ảnh mã vận đơn trên bưu phẩm và ảnh bưu phẩm vào hộp thư support@shopee.vn. Sau khi xác nhận phản hồi của bạn, trong vòng 2-4 ngày đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ bạn và thu hồi bưu phẩm.

Trong trường hợp bạn không in được mẫu phiếu hoàn trả của Shopee, bạn có thể viết tay nhưng phải đảm bảo các thông tin sau:

– Mã đơn hàng

– Thông tin liên hệ ( Họ Tên, số điện thoại)

– Lý do trả hàng

Bước 2:

Đối tác vận chuyển của Shopee - J&T

Đối tác vận chuyển của Shopee – J&T

Có 2 cách bạn gửi hàng trả cho Shopee như sau:

Cách 1: Bạn chờ Shopee gửi mã vận chuyển trả hàng vào số điện thoại mà bạn cung cấp trong vòng 1-2 ngày. Sau đó đối tác vận chuyển của Shopee sẽ liên hệ với bạn để lấy hàng đổi trả. Nếu bạn không nhận được mã, hãy gọi tổng đài 19001221 để được hổ trợ.

Cách 2: Bạn tự mang sản phẩm ra bưu cục J&T – đơn vị đối tác vận chuyển của Shopee. Khi bạn gửi hàng ở đơn vị đối tác vận chuyển, bạn phải gửi kèm mã đổi trả hàng mà Shopee gửi cho bạn.

Bạn sẽ không mất bất kỳ một chi phí nào khi gửi trả hàng tại các đơn vị này.

Lưu ý: Bạn không gửi hàng tại các đơn vị vận chuyển khác hoặc không ghi mã vận đơn đổi trả hàng khi mang ra bưu cục J&T. Vì Shopee sẽ không chấp nhận đơn đổi trả cũng như khả năng đơn hàng mất rất cao.

Bước 3: Sau khi nhận hàng đổi trả, Shopee sẽ đánh giá sản phẩm và nhanh chóng phản hồi đến bạn trong vòng 3 ngày.

Nếu sản phẩm của bạn thõa mãn các yêu cầu trong quy định đổi trả hàng, Shopee sẽ tiến hành hoàn tiền lại cho bạn. Thời gian bạn nhận được tiền hoàn tùy thuộc vào phương thức thanh toán của bạn.

Nếu bạn chọn hình thức thanh toán là ví Shopee thì tiền sẽ được hoàn trong 48 giờ vào ví.

Nếu bạn chọn thanh toán bằng thẻ tín dụng ghi nợ thì sẽ được hoàn tiền vào thẻ trong 14 ngày.

Trường hợp sản phẩm không thỏa mãn điều kiện đổi trả, Shopee sẽ gửi lại hàng cho bạn trong vòng 7 ngày.

5. Sự khác nhau giữa các Shop trên Shopee

Bạn từng thắc mắc Shopee Mall có gì khác so với Shop thường và Shop yêu thích hay không? Bạn  xem hình sau để hiểu rỏ hơn:

Sự khác nhau của các shop trên Shopee

Sự khác nhau của các shop trên Shopee

6. Điều kiện trở thành người bán trên Shopee Mall

Chắc các bạn sẽ tự hỏi liệu mua hàng trên Shopee Mall có thực sự uy tín hay không? Việc cam kết hàng chính hãng của Shopee Mall có đáng tin hay không? Trước hết hãy cùng mình tìm hiểu để tham gia bán hàng trên Shopee Mall cần đạt những tiêu chí nào?

– Số sao đánh giá từ phía người mua hàng lớn hơn hoặc bằng 4.9/5 sao

– Tổng số đơn phát sinh và giao dịch thành công lớn hơn hoặc bằng 850 đơn

– Hàng hóa lưu kho lớn trong suốt quá trình tham gia bán hàng

– Chất lượng sản phẩm đúng theo cam kết

– Đưa ra được các chứng từ đúng theo yêu cầu của Shopee.

Các tiêu chí của Shopee rất khắc khe dành cho người bán trên ShopeeMall. Vì vậy bạn có thể an tâm hàng bán trên ShopeeMall thực sự uy tín.

7. Cần những chứng từ gì khi Shopee Mall xét duyệt bán hàng

Việc người bán cung cấp các chứng từ đăng ký tham gia Shopee Mall là bắt buộc. Tùy theo loại hình kinh doanh như nhà bán hàng tự sản xuất, nhà nhập khẩu, nhà phân phối, nhà bán lẻ, nhà xuất bản hay nhà phát hành mà Shopee Mall sẽ yêu cầu các chứng từ khác nhau đối với từng mặt hàng.

Lưu ý:

– Tất cả các chứng từ gốc mà người bán hàng cung cấp chỉ chấp nhận bản scan, không chấp nhận bản photo.

– Các loại giấy tờ được cấp ở nước ngoài phải được chứng nhận bởi tổng sự quán hoặc bộ ngoại giao Việt Nam.

– Khi Shopee nhận được khiếu nại từ người mua hàng là sản phẩm giả hoặc nhái. Shopee sẽ yêu cầu người bán cung cấp các giấy tờ liên quan đến sản phẩm và kiểm tra đơn hàng đó.

Kết Luận

Trên đây là những chia sẻ về Shopee Mall, hi vọng bài viết này có thể giúp bạn hiểu rỏ hơn về Shopee Mall. Chúc bạn có một trải nghiệm vui sắm trên Shopee Mall tốt đẹp. Đừng quên lấy mã giảm giá để mua hàng được rẻ hơn nhé!

Đọc Tiếp
Gửi phản hồi

Để lại phản hồi

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Cùng danh mục: Kinh nghiệm & Mẹo vặt

To Top