Cách xử lý khi không dùng được voucher Shopee

Có voucher Shopee nhưng không dùng được nó, nguyên nhân do đâu? Làm thế nào để xử lý tình trạng không dùng được voucher Shopee?  Theo dõi bài viết dưới đây ngay để được mình chia sẻ các nguyên nhân cũng như hướng dẫn chi tiết đến bạn cách khắc phục tình trạng không sử dụng được voucher khi mua hàng trên Shopee bạn nhé.

Dưới đây là nguyên nhân, và cách khắc phục khi gặp phải tình trạng không sử dụng được voucher Shopee:

1. Lỗi M02 Shopee

Nguyên nhân:

Khi áp voucher shopee nhưng lại nhận được thông báo như hình trên có nghĩa là khi tài khoản Shopee của bạn đã dính phải lỗi M02 rồi nhé. M02 chính là lỗi phổ biến nhất khiến bạn không áp được voucher Shopee. Nguyên nhân dẫn đến lỗi này đó là do hệ thống nhận định là bạn đang lạm dụng mã giảm giá cho khách hàng mới của Shopee. Hệ thống đã xác định là bạn đã từng dùng mã giảm giá cho khách hàng mới trên tài khoản đang dùng ít nhất một lần trước đó.

Cách xử lý:

• Để xử lý bạn có thể Spam vào nút Đặt hàng
• Reset điện thoại về cài đặt gốc
• Đổi máy điện thoại mới
• Hoặc bỏ/đổi sang dùng mã giảm giá khác.

2. Lỗi Áp dụng voucher không thành công

Khi bấm Đặt hàng rất có thể bạn sẽ nhận được thông báo như hình dưới:

Nguyên nhân gồm:

• Đơn hàng của bạn chưa đủ điều kiện để áp mã (nguyên nhân này rất ít khi xảy ra)
• mã giảm giá bạn áp đã hết lượt sử dụng
• Nguyên nhân không xác định khác

Cách xử lý:

• Kiểm tra kỹ lại để xem đơn hàng đã thỏa mãn điều kiện sử dụng voucher hay chưa.
• Nếu kiểm tra và chắc chắn đơn hàng đã thỏa mãn điều kiện áp dụng mã. Hãy thử làm như sau: Bỏ mã giảm giá ra, chờ vài giây rồi áp lại mã và tiếp tục Đặt hàng. Hãy làm đi làm lại nhiều lần mình đã thử cách này và thành công rồi đấy.

3. Lỗi M01 Shopee

Nếu nhận được thông báo như hình dưới có nghĩa là tài khoản của bạn đã dính phải lỗi M01 rồi nhé:

Nguyên nhân:

• Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi này. Có thể do Shopee nghi ngờ tài khoản của bạn có liên quan đến người bán. Cũng có thể do Shopee xác định là bạn đang lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc dùng tool để gian lận ưu đãi.

Cách Xử lý:

• Xóa ứng dụng Shopee rồi tải lại. Hãy thử làm vài lần nhé.
• Hãy mua sản phẩm đó của Shop khác
• Sử dụng một thiết bị khác
• Chờ 1 thời gian để Shopee tự động xóa lỗi
• Tạo tài khoản Shopee mới

4. Lỗi M04 Shopee

Nếu dính phải lỗi Lỗi M04 bạn sẽ nhận được thông báo như hình dưới:

Nguyên nhân:

• Spam nút Đặt hàng quá nhiều là nguyên nhân chính gây ra lỗi M04. Khi bạn dính các lỗi như M02, M01 bạn đã dùng cách khắc phục là Spam, và khi bạn Spam quá nhiều mà vẫn không khắc phục được lỗi M02, M01 thì rất có thể hệ thống Shopee quy bạn vào lỗi M04.

Cách xử lý:

Bạn có thể thử một trong những cách dưới đây để xử lý nè:

• Sử dụng một chiếc điện thoại khác
• Reset lại chiếc điện thoại
• Chờ một thời gian để Shopee tự động xóa lỗi
• Tạo tài khoản Shopee mới

5. Sử dụng không đúng hình thức thanh toán

Nguyên nhân:

• Nếu điều kiện mã là phải thanh toán đơn hàng bằng ví ShopeePay mà bạn lại chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng. Thì đương nhiên bạn sẽ không được voucher rồi. Lúc này khi bạn chọn phương thức thanh toán hệ thống sẽ đưa ra cho bạn một gợi ý như hình dưới:

Cách xử lý:

• Cách khắc phục lỗi này rất đơn giản đó là bạn chỉ cần chọn đúng phương thức thanh toán để phù hợp với điều kiện mã là ok thôi!

Xem thêm:

• Hướng dẫn cách dùng voucher Xtra Shopee
• Hướng dẫn cách dùng mã FreeShip Xtra Shopee
• Hướng dẫn cách vào Kho voucher Shopee, cách dùng ví voucher Shopee
• Hướng dẫn cách áp dụng ưu đãi FreeShip Xtra + Shopee

6. Không chọn được mã giảm giá đã lưu

Trường hợp này rất hay gặp, nguyên nhân có thể do:

Hệ thống không hiển thị mã giảm giá bạn đã lưu

• Nếu mã giảm giá bạn lưu đã hết số lượng, Shopee bị lag, hoặc mạng của bạn bị đơ…thì rất có thể mã sẽ không hiển thị.

Cách xử lý:

• Trường hợp này bạn hãy chọn sử dụng mã giảm giá nằm đầu tiên vì các mã hiển thị đầu tiên là các mã có mức giảm tốt nhất.

Mã không sáng để bạn chọn

• Nếu mã hiển thị nhưng lại không sáng để chọn là thì nguyên nhân có thể do đơn hàng bạn mua không đủ điều kiện áp mã.

Cách xử lý:

• Trường hợp này bạn hãy bấm xem chi tiết Điều kiện dùng mã. Sau đó hãy chọn mua các sản phẩm đủ điều kiện mã nhé.

7. Các lỗi khi nhập ký tự mã

Khi nhập ký tự mã vào ô Nhập mã shopee voucher, rất có thể bạn sẽ gặp một số lỗi như sau:

Voucher này hết lượt sử dụng

• Nguyên nhân: Mã giảm giá bạn nhập đã hết lượt sử dụng
• Cách khắc phục: Săn mã giảm giá khác hoặc chờ mã này được back lượt

Không tìm thấy voucher 

• Nguyên nhân: Ký tự bạn nhập vào không đúng
• Cách khắc phục: Kiểm tra lại để xem ký tự sai ở đâu hoặc săn mã khác

Voucher này không còn hiệu lực

• Nguyên nhân: Do ký tự mã bạn nhập vào là mã phải lưu trên banner mới dùng được. Để biết chính xác mã này có phải mã lưu trên banner không. Bạn nhập ký tự mã nhập vào phần Nhập mã voucher trong Kho voucher. Nếu nhận được thông báo: Tiếc quá! Voucher này đã hết hạn hoặc không hợp lệ, kiểm tra lại nhé! Có nghĩa là mã bạn nhập bắt buộc phải bấm lưu trên banner mới dùng được.
• Cách khắc phục: Săn theo cách săn mã lưu trên banner

8. Các lỗi khác

Dưới đây là các lỗi khác mà bạn có thể gặp dẫn đến tình trạng không sử dụng được voucher Shopee:

Như vậy là mình đã vừa chia sẻ đến bạn nguyên nhân cũng như cách xử lý khi không dùng được Voucher Shopee rồi. Nguyên nhân dẫn đến tình trạng không dùng được Voucher là rất nhiều. Bạn hãy tìm hiểu kỹ từng nguyên nhân để biết cách xử lý khi gặp phải nhé. Chúc bạn luôn luôn vui vẻ và hạnh phúc!