Shopee
Tổng đài/Email hỗ trợ ShopeePay là gì? Cách liên hệ ShopeePay khi gặp lỗi
Ví ShopeePay là một loại ví điện tử giúp bạn thanh toán thực hiện được các giao dịch khi mua sắm, thanh toán hóa đơn, điện, nước, nộp tiền, chuyển tiền…một cách nhanh chóng và tiện lợi. Đặc biệt sử dụng ví ShopeePay trong giao dịch thanh toán đơn hàng Shopee còn giúp chúng ta nhận thêm được rất nhiều Mã Shopee ngon.
Tuy nhiên bên cạnh sự tiện lợi và nhanh chóng đó. Đôi khi bạn cũng sẽ gặp phải một số vấn đề khó khăn trong việc thực hiện các giao dịch thanh toán đó. Vậy khi có bất kỳ thắc mắc, gặp vấn đề cần tư vấn hoặc có khiếu nại muốn liên hệ với tổng đài của ShopeePay, thì sẽ liên hệ bằng cách nào? Hay số điện thoại tổng đài của ShopeePay là số nào? Theo dõi bài viết dưới đây để được hướng dẫn cách để liên hệ với tổng đài ShopeePay một cách nhanh chóng nhất nhé.
Nội dung chính
1. Ví ShopeePay là gì?
Khi mới phát hành Ví Shopee Pay còn có tên là ví AirPay. Đây là một loại ví điện tử giúp người dùng thực hiện thanh toán, giao dịch một cách nhanh chóng, tiện lợi. Thông qua điện thoại di động.
Ví Shopee Pay có thể dùng vào các mục đích như: để nạp tiền, chuyển tiền, thanh toán các hóa đơn điện nước, Internet, truyền hình cáp, mua vé xem phim, vé máy bay hay đặt khách sạn,…Hơn thế nữa, bạn còn có thể dùng Shopee Pay. Để thanh toán các dịch vụ mua sắm trực tuyến khác như NOW, Shopee.
2. Ưu điểm khi sử dụng ví ShopeePay
- Tính bảo mật cao: Để thực hiện thành công các giao dịch thông qua Ví Shopee Pay. Bạn cần nhập đúng mật khẩu, mã xác minh, mật khẩu đặt lệnh. Chính vì thế việc thanh toán trên Shopee của bạn đều được bảo mật một cách tuyệt đối. Tất cả các thông về thông tin cá nhân, thông tin thanh toán. Và thông tin ngân hàng tuyệt nhiên sẽ không bao giờ bị rò rỉ!
- Giao dịch thuận tiện, nhanh chóng: Khi sử dụng ví ShopeePay trong giao dịch thanh toán thì mọi thứ chỉ diễn ra trên vài thao tác đơn giản. Nhờ đó quá trình thanh toán của bạn sẽ được hoàn thành một cách nhanh chóng và rất thuận tiện.
- Nhiều ưu đãi, khuyến mãi: Khi sử dụng ví Shopee Pay bạn luôn nhận được nhiều ưu đãi. Ưu đãi sẽ tùy vào từng thời điểm, từng chương trình khuyến mãi khác nhau.
Xem thêm: Cách dùng ví ShopeePay thanh toán đơn hàng Shopee để nhận ưu đãi
3. Cách để liên hệ với tổng đài ShopeePay
Để liên hệ được với tổng đài ShopeePay bạn sẽ có 2 cách để liên hệ. Cụ thể 2 cách liên hệ đó như sau:
Liên hệ qua số Hotline 19006906
Nếu bạn đang gặp sự cố, có khiếu nại, thắc mắc hay các vấn đề cần đến sự hỗ trợ của tổng đài ShopeePay bạn có thể liên hệ theo số Hotline là: 19006906
Cước phí khi liên hệ với tổng đài bằng số điện thoại là: 1.000đ/phút
Hỗ trợ ví điện tử ShopeePay: Bấm phím 1
- Bấm phím 1: Quên mật khẩu đặt lệnh
- Bấm phím 2: Hướng dẫn cách liên kết ngân hàng với ví điện tử ShopeePay
- Bấm phím 3: Nếu nạp tiền vào ví ShopeePay mà vẫn chưa nhận được tiền
- Bấm phím 4: Muốn thay đổi bất cứ thông tin nào trên tài khoản ví ShopeePay
- Bấm phím 5: Để được hướng dẫn cách liên kết Ví ShopeePay với Shopee
- Bấm phím 6: Các vấn đề khác cần hỗ trợ thêm khi sử dụng ví ShopeePay
- Bấm phím 7: Để gặp nhân viên chăm sóc khách hàng
- Bấm phím *: Để nghe lại hướng dẫn chọn phím
Hỗ trợ đại lý Shopee: Bấm phím 2
Khi bấm phím 2 bạn sẽ gặp được trực tiếp nhân viên chăm sóc khách hàng của ShopeePay. Lúc này để được nhân viên hỗ trợ một cách nhanh nhất, bạn cần cung cấp cho nhân viên các thông tin sau:
- Họ và Tên
- Số điện thoại
- Số CCCD/CMTND
- Vấn đề cần liên hệ
Chú ý:
- Bắt đầu từ ngày 08/06/2021 ví điện tử AirPay sẽ được đổi tên thành ví điện tử ShopeePay, đại lý AirPay sẽ được đổi tên thành đại lý Shopee.
- Tên thương hiệu có thay đổi, tuy nhiên việc thay đổi này hoàn toàn không ảnh hưởng đến vận hành sản phẩm và dịch vụ hiện tại của Ví.
- Tổng đài hiện tại của ví ShopeePay cũng chính là tổng đài hỗ trợ của ví điện tử AirPay mà khách hàng đã và đang sử dụng. Chứ không hề thay đổi
Quá trình sử dụng ví ShopeePay nếu muốn hiểu thêm về Mật khẩu ví ShopeePay là gì? Cách thay đổi/lấy lại mật khẩu ShopeePay. Hãy Click ngay vào Link Này nha.
Liên hệ thông qua các kênh xã hội
Ngoài cách liên hệ với tổng đài qua số điện thoại. Vẫn còn một cách khác để bạn có thể liên hệ với tổng đài hỗ trợ, chăm sóc khách hàng của ShopeePay đó là liên hệ theo các kênh sau:
- Email: hotro@shopeepay.com
- Website: https://shopeepay.vn
- Facebook: https://www.facebook.com/ShopeePayVN/
- Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCB8xnzqIEVG03dfeRPe0_9g
Khi bạn liên hệ với tổng đài Shopeepay thông qua các kênh trên, bạn cần trình bày những băn khoăn, thắc mắc, những khó khăn mà bạn đang gặp phải để được nhân viên tư vấn hỗ trợ. Tuy nhiên nếu bạn liên hệ theo cách này. Bạn sẽ mất một chút thời gian để chờ đợi nhân viên đọc và trả lời tin nhắn của bạn đó nhé.
4. Lời kết
ShopeePay được xem là hình thức thanh toán thông mình và tiên lợi nhất hiện nay. Chính vì thế mình nghĩ bấy kỳ ai cũng nên cân nhắc để sử dụng hình thức thanh toán này. Trong quá trình sử dụng ShopeePay nếu có bất kỳ băn khoăn thắc mắc gì? Hãy thực hiện theo các cách trên để liên hệ với tổng đài ShopeePay và được hỗ trợ một cách nhanh chóng bạn nhé!
