Có thể bạn đã nghe đến cái tên Sen Đỏ hay Sendo từ rất lâu rồi, nhưng bạn chưa biết Sendo là gì? Hay khi mua hàng tại đây có những ưu đãi gì khác biệt những sàn thương mại điện tử khác không? Có thể áp dụng được mã giảm giá Sendo khi mua hàng không? Bài viết này sẽ giải đáp tất cả những vấn đề trên cho bạn.

Những thông tin bổ ích khi mua hàng tại Sendo

1. Sendo là gì?

Sendo là trang thương mại điện tử thuộc quản lý của  công ty cổ phần công nghệ Sen Đỏ, trực thuộc tập đoàn FPT. Hiện đang là trang mua sắm online lớn thứ 4 Việt Nam.

Theo thống kế của iprice insight quý 4/2020, Sendo có đến 1,194,500 lượt truy cập vào website/ 1 tháng. Chính vì thế, trang thương mại điện tử này được xem là sàn giao dịch uy tín cung cấp đa dạng hàng hóa. Sendo còn liên tục đem tới nhiều khuyến mãi ưu đãi thu hút người tiêu dùng. Bạn có thể tìm thấy rất nhiều sản phẩm từ 29 ngành hàng đa dạng từ thời trang, các phụ kiện đến sản phẩm chăm sóc sắc đẹp cho mọi phái,…

Sendo hoạt động theo mô hình kinh doanh chính là B2C2C (business – to – consumer – to – consumer). Tức là cho doanh nghiệp khác bán hàng cho người dùng (hình thức B2C), và cũng cho người dùng bán hàng cho người dùng (hình thức C2C).  Như vậy dù là cá nhân hay doanh nghiệp bạn đều có thể mở gian hàng và bán hàng trên Sendo.

2. Những ưu đãi đặc biệt khi mua hàng tại Sendo

2.1. Đổi trả hàng miễn phí

Khi mua sắm tại Sendo.vn bạn sẽ được miễn phí đổi trả hàng trong vòng 48H khi nhận được hàng.

Với các trường hợp hàng hóa không giống với yêu cầu (không đúng size, màu sắc, chất liệu, kiểu dáng, giao thiếu). Tuy nhiên bạn nên lưu ý: giữ sản phẩm còn nguyên bao hộp như ban đầu. Còn nguyên tem mác và các phụ kiện đi kèm.

Với trường hợp sản phẩm đúng yêu cầu nhưng bạn vẫn muốn đổi/ trả vì lý do cá nhân. Sendo sẽ không thể can thiệp trong trường hợp này, khi gặp tình trạng trên bạn nên liên hệ riêng với shop để được giải quyết.

Bạn sẽ nhận được tiền hoàn vào các phương thức thanh toán khi mua hàng. Như khi bạn mua hàng qua ví Senpay, hệ thống sẽ tự động hoàn tiền vào tài khoản Senpay của bạn từ 3-7 ngày làm việc. Nếu bạn chọn phương thức thanh toán khi nhận hàng: Sendo.vn sẽ liên hệ bạn cung cấp thông tin. Như tài khoản Senpay hoặc thông tin chuyển khoản của bạn, họ sẽ tiến hành hoàn tiền cho bạn từ 3-7 ngày làm việc.

Bạn có thể tham khảo thêm thông tin về dịch vụ đổi trả hàng của Sendo tại đây.

Xem thêm: Cách huỷ đơn hàng Sendo nhanh chóng và thành công 100%

2.2. Miễn phí vận chuyển

Sendo sẽ miễn phí vận chuyển đối với các đơn hàng thỏa điều kiện trên 150.000/ 1 đơn hàng. Tùy vào chính sách bán hàng của từng Shop sẽ áp dụng mức phí vận chuyển khác nhau.

Đối với các đơn hàng không được miễn phí vận chuyển, tùy vào trọng lượng của từng đơn hàng và địa chỉ nhận hàng cụ thể. Hệ thống sẽ tính toán và hiển thị mức phí vận chuyển trên đơn hàng của bạn.

Khi bạn mua nhiều sản phẩm trên cùng một shop. Sendo.vn cho phép bạn gom vào cùng một đơn hàng để được miễn phí vận chuyển và giao cùng một lúc. Chỉ cần chọn “Thêm sản phẩm vào giỏ hàng” để có thể cùng đặt được nhiều sản phẩm khác nhau.

2.3. Các chương trình khuyến mãi đa dạng

Sendo luôn có những chương trình khuyến mãi hấp dẫn, các chương trình giảm giá mỗi ngày để bạn thỏa sức mua sắm.

Với những đợt khuyến mãi khủng đó, Sendo chơi lớn tới mức tung ra những mã giảm giá tới 70%, hay những mã hoàn tiền đến 50% giá trị sản phẩm.

Có hai loại mã giảm giá: loại mã giảm giá được chính Sendo.vn phát hành. Mã này có thể được dùng để mua hàng trên tất cả các shop kinh doanh trên sàn thương mại điện tử này.

Loại thứ hai là loại mã giảm giá được Shop phát hành. Mã giảm giá này chỉ được dùng để mua hàng của Shop đó đăng bán trên Sendo.

Lưu ý: bạn chỉ được sử dụng duy nhất một mã giảm giá cho một đơn hàng. Khi đơn hàng của bạn bị hủy do shop hết hàng, bạn có thể sử dụng lại mã giảm giá Sendo đó. Nếu bạn tự hủy đơn hàng thì mã giảm giá đó sẽ không thể được sử dụng lại.

Để săn thêm được nhiều mã giảm giá ưu đãi. Mời bạn xem thêm ở bài viết: Mã giảm giá Sendo là gì?

2.4. Liên hệ bảo hành nhanh chóng

Hầu hết những sản phẩm điện tử trên Sendo đều được bảo hành. Tuy nhiên cũng có những sản phẩm bạn mua không được bảo hành. Chính vì thế bạn phải đọc thật kĩ thông tin sản phẩm trước khi mua hàng.

Những sản phẩm được bảo hành miễn phí phải thỏa các điều kiện sau:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
• Sản phẩm bạn mua phải đang trong thời gian bảo hành
• Cung cấp đầy đủ hóa đơn, chứng minh để Sendo xác nhận nhanh hơn
• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không hư hại, hỏng hóc
• Tem mác trên sản phẩm phải còn nguyên, không bị bong tróc, xé rách.

Quy trình bảo hành sản phẩm Sendo:

Khách hàng > Bưu điện > Sendo > Trung tâm bảo hành > Sendo > Bưu điện > Khách hàng

Lời Kết

Trên đây là những thông tin cơ bản về Sendo, sàn thương mại điện tử số 4 Việt Nam hiện nay. Hi vọng những thông tin này sẽ giúp ích cho bạn trong việc mua sắm online trên Sendo. Nếu có thắc mắc gì cần được giải đáp, bạn có thể comment xuống dưới bài viết này. Mình sẽ vào hỗ trợ bạn ngay. Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết.