Làm sao để khắc phục lỗi M02 Shopee một cách hiệu quả

Lỗi M02 là lỗi mà chúng ta thường gặp khi tham gia mua sắm, Săn Sale Shopee. Tuy nhiên vẫn có rất nhiều người mắc phải lỗi này, nhưng họ vẫn chưa biết nguyên nhân dẫn đến việc mắc lỗi này là gì. Và đương nhiên cách khắc phục lỗi này chắc chắn họ cũng chưa thể biết được. Nếu bạn đã và đang mắc qua lỗi này và hiện tại chưa biết cách để khắc phục được nó. Hãy dành chút thời gian ghé qua bài chia sẻ dưới đây của mình để được bật mí nguyên nhân cũng như cách khắc phục lỗi này nhé.

1. Lỗi M02 Shopee là lỗi gì?

Lỗi M02 xuất hiện khi bạn có các hành vi lạm dụng mã giảm giá. Thường thì Shopee đang nhận định là bạn đang áp mã giảm giá cho người mới vào đơn hàng của mình trong khi bạn không còn là người mới nữa. Khi mắc phải lỗi này hệ thống sẽ gửi thông báo với nội dung như sau: (M02): Rất tiếc, ưu đãi được chọn đã hết lượt sử dụng. Vui lòng chọn ưu đãi khác nhé! Và khi nhận được thông báo này cũng đồng nghĩa với việc bạn sẽ không thể tiếp tục hoàn thành quá trình đặt hàng của mình được nữa rồi.

2. Nguyên nhân khiến tài khoản của bạn mắc phải lỗi M02 Shopee

Nguyên nhân 1: Bạn thực sự đang lạm dụng mã giảm giá Shopee 

• Như mình có nói ở trên Lỗi M02 là lỗi liên quan đến việc bạn đang sử dụng các mã giảm giá dành cho khách hàng mới tham gia mua sắm trên Shopee để áp vào các đơn hàng của mình. Một khi hệ thống phát hiện ra thì họ sẽ quy bạn vào hành vi lạm dụng mã giảm giá. Và đương nhiên thì mã giảm giá đó sẽ không được chấp nhận, đồng thời quá trình đặt hàng của bạn cũng sẽ bị gián đoạn.
• Theo quy định của Shopee thì mỗi người dùng chỉ có thể áp dụng khuyến mãi dành cho người mới duy nhất 01 lần thôi nhé!

Nguyên nhân 2: Hệ thống đã báo nhầm tài khoản của bạn

• Có 1 số trường hợp hệ thống cũng nhầm lẫn và báo lỗi sai cho bạn. Tuy nhiên nếu chắc chắn mình không lạm dụng mã giảm giá của Shopee thì bạn cũng đừng vội lo lắng vì chỉ cần thực hiện các cách dưới đây bạn sẽ khắc phục được lỗi này 1 cách  dễ dàng luôn nè.

Xem thêm: Hướng dẫn cách khắc phục lỗi M01 Shopee hiệu quả tại Link Này bạn nhé.

3. Cách khắc phục lỗi M02 Shopee

Nắm chắc được nguyên nhân rồi thì cách khắc phục lỗi M02 sẽ rất đơn giản. Tùy thuộc vào từng nguyên nhân mà chúng ta sẽ có các hướng khắc phục như sau:

Trường hợp 1: Nếu bạn chắc chắn mình không lạm dụng mã giảm giá Shopee

Trường hợp bạn chắc chắn là mình không hề vi phạm chính sách của Shopee về việc lạm dụng mã giảm giá. Vậy thì bạn chỉ cần liên hệ với Shopee để được hỗ trợ gỡ lỗi nha. Khi liên hệ với Shopee bạn hãy nói rõ cho họ biết là bạn chắc chắn không lạm dụng mã giảm giá của Shopee. Khi đã kiểm tra lại thông tin bạn vừa nói là đúng sự thật thì chắc chắn họ sẽ xóa lỗi M02 cho bạn ngay lập tức.

Kênh để liên hệ được với Shopee gồm:

• Gọi điện thoại theo số Hotline 19001221.
• Gửi email vào hòm thư support@shopee.vn.
• Chat trực tiếp trên fanpage Facebook.

Trường hợp 2: Bạn thực sự lạm dụng mã giảm giá Shopee 

Đối với trường hợp này thì liên hệ với Shopee là điều không thể. Điều bạn có thể làm ngay lúc này là làm theo 1 trong 3 cách sau:

Cách 1: Spam vào nút Đặt hàng

• Ngay bây giờ bạn hãy giữ nguyên đơn hàng của mình, sau đó Spam vào nút Đặt hàng khoảng vài phút.
• Nếu Spam không vài phút mà vẫn không được bạn cứ tiếp tục spam thêm khoảng 5 – 10 phút. Nếu vẫn không được bạn để đấy 24h thực hiện lại như vậy xem sao. Trường hợp vẫn không được thì bạn hãy tham khảo thử cách thứ 2 của nhé.

Lưu ý: Việc spam có thể khiến cho tài khoản Shopee của bạn bị khóa vĩnh viễn. Vì thế nhớ cân nhắc về điều này nha.

Cách 2: Gỡ bỏ mã giảm giá và đặt lại

Bây giờ bạn hãy thử gỡ mã giảm giá mà bạn đang sử dụng ra khỏi đơn hàng của mình. Sau đó hãy tiếp tục Spam vào nút Đặt hàng. Nếu hệ thống vẫn tiếp tục báo lỗi M02 bạn hãy thử sử dụng mã giảm giá khác hoặc đổi sản phẩm khác xem có được không. Trường hợp vẫn không được, thì tiếp tục thử cách 3 nào:

Cách 3: Áp dụng sau đó nhanh tay gỡ mã giảm giá ra

Một khi đã thất bại ở 2 cách trên. Việc bạn cần làm ngay lúc này là nhanh tay vào gỡ mã giảm giá ra, không áp dụng mã giảm giá nữa. Trong thời gian hệ thống đang thực hiện load lại đơn hàng thì tiếp tục nhanh tay bấm vào nút Đặt hàng thật nhiều xem có được không nhé.

Những gì mình vừa chia sẻ là tất cả những gì bạn cần biết về lỗi M02 Shopee rồi. Nếu như đã và đang gặp phải lỗi này thì nhớ tham khảo kỹ bài chia sẻ này của mình để có hiểu được nguyên nhân và đưa ra được cách giải quyết tốt nhất nhé. Chúc bạn thực hiện thành công!