Shopee
Dịch vụ giao hàng SPX Instant là gì? Cách sử dụng như thế nào?
SPX Instant là dịch vụ giao hàng ngay lập tức mới được phát triển trên Shopee. Vậy bạn đã biết gì về dịch vụ giao hàng này, hay đã từng lựa chọn dịch vụ giao hàng này cho đơn hàng của mình trên shopee chưa? Nếu chưa từng sử dụng SPX Instant cũng như chưa biết những ưu việt mà dịch vụ giao hàng này mang tới. Hãy đọc hết bài viết dưới đây để được mình bật mí cụ thể, chi tiết về SPX Instant để xem có nên lựa chọn dịch vụ giao hàng này không nhé.
Nội dung chính
1. SPX Instant là gì?
SPX Instant là dịch vụ giao hàng “ngay lập tức” được phát triển dựa trên sự kết hợp giữa SPX Instant và Shopee. Dịch vụ giao hàng SPX Instant được phát triển nhằm mục đích đáp ứng tốt cho nhu cầu nhận hàng gấp của Người mua.
Dịch vụ giao hàng SPX Instant hoạt động 24/7 vào tất cả các ngày trong tuần, kể cả thứ 7, Chủ nhật và ngày lễ.
2. Điều kiện để áp dụng dịch vụ giao hàng SPX Instant
Dịch vụ giao hàng SPX Instant chỉ áp dụng cho:
- Người bán và Người mua thuộc cùng thành phố Hồ Chí Minh hoặc Hà Nội tại 1 số quận/huyện nhất định.
- Hình thức lấy hàng: SPX Instant đến lấy hàng tại địa chỉ của Người bán
- Người bán bật định vị địa chỉ lấy hàng trên Shopee
- Giá trị đơn hàng tối đa:
- Phương thức thanh toán COD: 5.000.000Đ
- Phương thức thanh toán khác: 10.000.000Đ
- Yêu cầu về Kích thước và Trọng lượng của kiện hàng như bảng dưới:
3. Dịch vụ giao hàng SPX Instant hoạt động ở những khu vực nào?
Tính đến thời điểm hiện tại dịch vụ giao hàng SPX Instant chỉ mới áp dụng cho Người bán và Người mua thuộc cùng một tỉnh thành tại: TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, Long An, An Giang, Tiền Giang, Khánh Hòa, Bình Thuận, Bình Dương, Vũng Tàu, Đồng Nai, Bình Định, Quảng Nam, Thừa Thiên Huế, Nghệ An, Đắk Lắk, Lâm Đồng, Quảng Ninh, Hải Phòng, Thanh Hóa, Bắc Ninh, và Thái Nguyên.
Chi tiết cụ thể các khu vực áp dụng dịch vụ giao hàng này bạn xem tại Link Này.
4. Đơn hàng được giao bởi SPX Instant có quy trình nhận hàng ra sao?
Quy trình nhận hàng đối với các đơn hàng được giao bởi SPX Instant sẽ phụ thuộc vào giá trị đơn hàng được giao. Cụ thể là:
Đơn hàng có giá trị dưới 5 Triệu
Quy trình giao nhận hàng của các đơn hàng có giá trị dưới 5 Triệu vẫn diễn ra như bình thường đó là:
- Người mua đặt hàng
- Người bán chuẩn bị hàng và giao cho đơn vị vận chuyển
- Đơn vị vận chuyển giao đến tận tay người mua.
- Người mua kiểm tra đơn hàng, đúng thì nhận hàng.
Đơn hàng có giá trị Trên 5 Triệu
Từ ngày 07/06/2024, để đảm bảo an toàn cho các đơn hàng giá trị cao. Khi nhận đơn hàng được giao bởi SPX Instant có giá trị trên 5 Triệu người mua cần phải thực hiện việc xác thực qua mã OTP theo hướng dẫn sau:
- Bước 1: Xem mã OTP được gửi từ Shopee đến số điện thoại của Người nhận trên đơn hàng.
- Bước 2: Khi nhân viên giao hàng Người mua cần đọc: đầy đủ & chính xác dãy mã OTP đã nhận được qua tin nhắn.
- Bước 3: Bưu tá sẽ nhập mã OTP lên hệ thống nếu mã chính xác thì nhân viên sẽ giao hàng cho bạn và ngược lại nếu mã không đúng thì bạn sẽ không nhận được hàng đâu nhé.
Lưu ý:
- Mã OTP sẽ được Shopee gửi đến số điện thoại của Người Mua. Ngay sau khi đơn hàng được tạo thành công.
- Nếu người mua lỡ xóa mã OTP, người mua có thể yêu cầu bưu tá gửi lại mã OTP qua tin nhắn SMS. Tuy nhiên mã OTP sẽ chỉ được gửi lại qua đúng số điện thoại Người mua ghi trên đơn hàng đã đặt.
- Nếu mã OTP người mua cung cấp không đúng và bưu tá nhập sai quá 5 lần lên hệ thống. Lúc này đơn hàng sẽ được chuyển hoàn về cho Người bán. Trong trường hợp này nếu vẫn muốn nhận hàng, người mua có thể nhờ bưu tá liên hệ Bộ phận Chăm sóc khách hàng của SPX Instant qua số Hotline: 1900 2042 để được hỗ trợ xác minh đơn hàng nhé.
5. Cách sử dụng dịch vụ giao hàng SPX Instant
Nếu muốn sử dụng dịch vụ giao hàng SPX Instant cho đơn hàng Shopee. Bạn cần làm theo các hướng dẫn như sau:
Bước 1: Thiết lập địa chỉ nhận hàng
Như mình có nói đến ở trên thì dịch vụ giao hàng SPX Instant chỉ áp dụng cho đơn hàng mà Người mua và Người bán thuộc cùng một số khu vực quận/huyện nhất định tại Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và một số tỉnh thành khác. Chính vì thế khi đã chọn được sản phẩm cần mua thỏa mãn điều kiện rồi. Tại giao diện thanh toán việc bạn cần làm đó chính là thiết lập địa chỉ giao/nhận hàng thuộc cùng khu vực với bạn, đồng thời khu vực này phải thuộc khu vực mà SPX Instant hoạt động nhé. Để thiết lập địa chỉ bạn cần làm như sau:
- Mở ứng dụng Shopee, chọn mục Tôi >>Chọn biểu tượng Cài Đặt
- Chọn Địa Chỉ
- Chọn Thêm Địa chỉ mới để thêm địa chỉ theo mong muốn nhé.
Bước 2: Chọn sản phẩm cần mua
Khi đã thiết lập được địa chỉ nhận hàng. Việc tiếp theo bạn cần làm đó chính là:
- Chọn mua sản phẩm có địa chỉ người bán thuộc cùng khu vực với bạn. Đồng thời khu vực này phải thuộc những khu vực hoạt động của SPX Instant.
- Chọn sản phẩm thỏa mãn điều kiện về: Giới hạn kích thước, Giới hạn khối lượng, và Giá trị đơn hàng tối đa.
Ví dụ: Ở đây mình đang chọn mua ke, chống nắng, sản phẩm này có kích thước, khối lượng, giá trị thỏa mãn điều kiện mà SPX Instant đưa ra. Ngoài ra địa chỉ nhận hàng của mình thuộc Thành phố Hồ Chí Minh vì thế khi chọn mua sản phẩm sửa rửa mặt mình đã sử dụng bộ lọc để lọc ra các sản phẩm có địa chỉ người bán thuộc Thành phố Hồ Chí Minh nè.
Bước 3: Chọn phương thức vận chuyển là Hỏa Tốc
- Khi mà đơn hàng của bạn có địa chỉ mà Người mua và Người bán thuộc cùng một quận huyện mà SPX Instant hoạt động. Lúc này hệ thống Shopee sẽ tự động sắp xếp đơn vị vận chuyển phù hợp tùy vào khu vực lấy/giao hàng của bạn.
- Tại trang thanh toán bạn hãy bấm chọn vào mục Phương thức vận chuyển >> Bấm chọn vào Hỏa Tốc >> Xác Nhận
Bước 4: Tiến hành đặt hàng như bình thường
- Tại bước này bạn chỉ cần tiến hành đặt hàng như thông thường và chờ đơn hàng đến tay thôi!
Trên đây mình đã vừa chia sẻ đến bạn khái niệm SPX Instant Shopee, cách để sử dụng hình thức giao hàng hỏa tốc này rồi. Hy vọng sau khi tham khảo những nội dung mà mình vừa chia sẻ bạn sẽ hiểu rõ hơn về SPX Instant và sử dụng nó để vận chuyển đơn hàng khi cần hàng gấp nhé. Chúc bạn may mắn!
